条款& Conditions

热带旅游有限公司 (DBA 秘鲁北部)

1.客户与热带旅行社之间的合同

一种。为了确保预订 热带旅行,客户必须支付旅行总价的30%-请参阅 预订程序.

亚马逊游轮 预订视船而定可能会受到特别押金政策的约束。

押金不予退还。

通过电话或电子邮件预订的客户将被视为已阅读预订条件。

b。预订被接受,并从日期起确定 热带旅行 已收到客户的定金。正是在这一点上, 热带旅行 客户应运而生。

C。合同是在 热带旅行 客户,其中包括预订单上指定的所有人。

签署预订表格的人保证,他/她代表在其上出现姓名的所有人员拥有充分的权力,并确认所有此类人员都充分了解并接受这些条件。

2.付款

一种。应付款项余额必须支付给 热带旅行 不迟于出发前100天。如果在到期日之前未支付余额, 热带旅行 将客户视为已取消的预订。

b。如果在出发日期前100天内进行预订,则必须立即支付全额套餐价格。

C。可以通过信用卡,电汇或直接存款进行付款。如果是银行转帐,则所有接线和转帐费用均应由客户承担。

我们的价格不包括秘鲁营业税。那些免税的人必须符合法律标准。要免除IGV(一般销售税),访客(客人)必须出示护照,驾驶执照或国民身份证,证明其符合秘鲁所尊重的国际条约标准。请注意,在秘鲁停留超过60个日历日的访客将不再免收IGV(一般销售税)。另外,请确保您的身份证件清晰可辨,并请注意,TAM(安迪纳移民卡)不能代替护照。


3.客户变更

对原始预订的任何更改必须由签署预订表格的人确认。客户在收到确认的旅行计划后对行程的任何更改 热带旅行,我们将收取30英镑(或等值的其他货币)的变更费,以及我们供应商因修订而产生或收取的任何费用。

尽管将尽一切合理的努力来适应更改和其他要求,但不能保证其可用性

4.客户替代

如果您一方的任何成员都无法旅行,则可以将预订转移给其他合适的人,但前提是必须在出发前至少30天发出书面通知。 30英镑的管理费(或等值的其他货币) 将被征收加上由 热带旅行 供应商。 

5.客户取消

如果取消通知已告知,客户可以随时取消预订 热带旅行 书面。为预订旅行支付的押金为100%不予退款。

由于航空公司和运营商的政策,机票,邮轮和Inka Trail预订的付款不予退还。在旅行出发日期前不到100天取消的所有其他预订,将全额支付费用。

热带旅行 要求其客户与 取消/旅行保险 为了避免由于不可预见的情况造成的财务损失或失望。

如果部分预订被取消,剩下的一方可能不得不支付额外的费用(例如,入住不足或单人房附加费)。

如果推迟旅行,将收取旅行价格10%的管理费,再加上已经在不可退款的分包服务上花费的金额。剩余的金额可用于未来的旅行 热带旅行.


6.热带旅行带来的变化和取消

热带旅行 通过签订本合同,客户将尽最大努力来经营广告宣传的所有旅行,客户接受,由于当地普遍情况,可能有必要或建议更改或修改旅行路线或其内容。

热带旅行 保留随时取消或更改任何设施,服务或价格(包括航班,住宿,游轮,旅行行程或其他安排)的权利,并有权在无任何补偿的情况下替换具有可比较货币价值的替代安排,并且不接受这些变化导致的娱乐损失责任。

如果在预订时我们知道有重大变化,我们将立即通知客户。如果在预订后有必要进行重大更改, 热带旅行 将尽快通知客户。 

进行重大更改时,客户可以选择接受更改的安排,购买任何其他可用的旅行团或取消旅行团并获得全额退款。这规定主要的变化不是因为 不可抗力.

不可抗力是战争,战争威胁,骚乱,内乱,劳资纠纷,恐怖活动,自然或核灾难,火灾或不利天气情况,运输的技术或维护问题,航空公司取消或改期航班而造成的变更,航空公司或飞机类型的变更或其他类似事件所无法控制的 热带旅行.

热带旅行 如果在邮轮,旅行,航班或其他形式的交通工具的出发时间或日期发生变更(超出其控制范围),则不承担任何责任。

7.附加费

如果价格上涨, 热带旅行 仅在涨价幅度小于包装总价的4%时,才吸收涨价幅度。如果涨幅超过4%,则将向客户收取原价差额的100%。如果提前预订少于6个月,则该4%的限额将减少至2%。

8.护照,签证和疫苗接种

客户有责任在旅行期间拥有有效的护照,签证许可,疫苗接种和预防药物,这是被访国家当局可能要求的。有关这些事项或相关项目的信息是出于善意提供的,但对此不承担任何责任 热带旅行.


9.年龄,健康状况和参与度

希望所有客户在预订之前评估其身体健康状况是否符合他们选择的行程的要求。 

建议60岁以上的人获取适合自己选择行程的医疗证明。 

由18岁以下的未成年人陪同的未成年人不得参加 热带旅行。 但是,如果年龄较大的青少年在父母或监护人的陪同下承担全部责任,则可以考虑考虑。 

热带旅行 保留绝对酌情决定权拒绝预订的权利。 

客户同意接受员工的权力和决定 热带旅行,旅行团领导和经纪人,同时与 热带旅行。如果这些人认为客户在出发前或出发后的健康或行为看来可能危及行程的安全,舒适或愉快的进展,则可以将客户排除在全部或部分行程之外。 

万一身体不好 热带旅行 可能会做出其认为合适的安排并从客户那里收回成本。


10.当地法律

所有参加旅行团的参与者 热带旅行 希望遵守所访问国家/地区的法律法规。任何不这样做都会缓解 热带旅行 他们在这些预订条件下可能承担的所有义务。


11.疾病或残疾

任何患有疾病或残疾,或正在接受任何身体或医学状况治疗的人,都必须在预订时声明这种状况的真实性质,并安排旅行期间可能需要的任何药物或其他治疗方法。不作此披露将违反这些预订条件,并导致此类人员被排除在旅行团之外,在这种情况下,所有已支付的款项将被没收。

如果选择的假期包括任何形式的乘船游览,短途旅行或中转,客户必须在预订时告知他/她是否会游泳。这不会阻止客户参加巡回演出,但会启用 热带旅行 在适当的时候采取其他预防措施,以确保客户的安全。


12.客户有投诉

如果客户对任何旅行安排有投诉,则必须提请旅行团领导或其他代表注意 热带旅行 在适当的时候,以便他们尽最大的努力来纠正这种情况。只有在 热带旅行 被告知任何问题,将有机会纠正问题。告知您的投诉 热带旅行 如果您在旅途中出现问题,将使我们能够纠正这种情况或促进赔偿。

如果问题仍未解决,则必须以书面形式投诉 热带旅行 假期结束后的28天内。


13.航班

热带旅行 对于由于任何恶劣的天气情况,空中交通管制员,机场当局或(地方)政府的行为,航空公司重新安排飞行时间,机械故障,罢工,工业行为或任何其他原因。


14.我们的责任

热带旅行 不能保证任何旅馆,度假村或其他未出版的传单的准确性,但可能会作为附加服务提供给客户。

热带旅行 承担责任,以确保按照客户最终到达的旅行计划的最终版本中的描述提供客户与其预订的假期,并确保服务达到合理的水平。

热带旅行 仅在法律条件下以代理人的身份行事,在采取一切可能的预防措施的同时,对于因故意或故意导致的伤害,疾病,损坏,损失,额外费用,意外延误或其他违规行为不承担责任提供或从事与旅行完成有关的运输,住宿或其他服务的公司或个人,或由于自然灾害,社会动荡或其他原因而做出的疏忽行为或疏忽。